Se per un motivo qualsiasi non sei soddisfatto dei prodotti acquistati, hai a disposizione 14 giorni dalla consegna per restituirli compilando il modulo presente nel footer, nella sezione assistenza clienti alla voce Recessi.
Puoi attivare la procedura di reso in due modi:
- Effettuando l’accesso al tuo account cliente;
- Compilando il form Recesso al seguente link https://shop.iberjeans.com/pages/recesso
- Il modulo di recesso che dovrà essere compilato per il reso viene allegato ad ogni ordine. Per poter scaricare di nuovo il modulo clicca qui.
- Il cliente è tenuto a riconsegnarli a Iber entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria intenzione di recedere dal contratto.
- Reso gratuito solo sul primo ordine, dal secondo ordine il costo del reso è a carico del cliente
- Le spese di spedizione del reso ammontano a 9,90€ per l’Italia e a 17€ per l’estero e sono a carico dell’Utente
- Importante! I prodotti devono essere restituiti come nuovi e mai indossati completi di etichette e cartellini.
- Per scoprire di più sulle politiche di reso, visita la pagina dei Termini e Condizioni d'uso.
- Ad oggi non ci è possibile effettuare cambi merce.